Absprache, die nicht verloren geht.
Nachrichten laufen über die Plattform: Kunden schreiben im Chat, das Team verwaltet Anfragen mit Status, Priorität und Zuweisung.
Für Ihr Team
Kundenanfragen, die im Team ankommen.
Nachrichten Ihrer Kunden landen gebündelt je Person im Posteingang: filterbar nach Status, Priorität und Mitarbeiter. Klicken Sie ein Gespräch an, um zu antworten und es zuzuweisen.
Team-Posteingang
3 GesprächeAnfragen Ihrer Kunden, mit Status, Priorität und Zuweisung
Alles einer Unterhaltung.
Nachrichten gruppieren sich je Person, mit Anzahl und Datum auf einen Blick, statt Einzelnachrichten zu jagen.
Der Verlauf zeigt beide Seiten: Fragen des Kunden, Antworten des Teams, Fotos und Videos direkt im Chat.
Guten Tag, wir sind morgen zum ersten Mal da. Muss ich etwas Bestimmtes mitbringen?
Herzlich willkommen! Bringen Sie gern die persönlichen Unterlagen mit, den Rest klären wir vor Ort.
Sehr gern. Und wäre es möglich, zwischendurch ein paar Fotos zu bekommen?
Ja, Fotos und kurze Notizen landen automatisch im Tagesbericht. So sieht ein Beispiel aus:
Das wäre wunderbar. Eine letzte Frage: Wen erreiche ich morgen vor Ort?
Guten Tag, Sarah ist diese Woche im Urlaub, ich übernehme für sie. Wir freuen uns auf Ihren ersten Besuch!
Vielen Dank, dann bis morgen!
Weg von den privaten Chats.
Was den Betrieb angeht, bleibt im Betrieb: Absprachen zur Betreuung laufen dort, wo die Daten liegen.
Keine wichtigen Entscheide in einem Chat, den das Team wieder verlässt.
Der Bericht von gestern war herrlich. Hier noch ein paar Eindrücke von unterwegs.
Danke für die Eindrücke! Fotos vom nächsten Termin kommen wieder direkt in den Bericht.
Team und Fähigkeiten.
Jede Anfrage lässt sich taggen: neu, in Bearbeitung, erledigt. Priorität und Zuweisung zeigen, wer sich kümmert.
Kommt eine neue Nachricht, springt eine erledigte Unterhaltung automatisch wieder auf neu.
Status
Priorität
Zugewiesen an
Bereit, Ihren Betrieb anders zu führen?
Eine Plattform. Ein Betrieb. Alles im Blick.